Qual é o valor do frete?
O valor pode variar de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
Vocês têm loja física?
Sim. Nossas lojas físicas encontram-se nos endereços abaixo:
São Paulo (SP)
Brás
Rua João Boemer, 65, Brás – São Paulo (MATRIZ)
Shopping SP Market
Av. das Nações unidas, 22 540 - Jurubatuba - Loja A4 28
Santo Amaro - João Dias
Av. João Dias, 1801 - Santo Amaro
Rio de Janeiro (RJ)
Av. Dom Hélder Câmara, 4285 - Loja A - Del Castilho
Minas Gerais (BH)
Rua dos Timbiras, 2169 – Lourdes
Salvador (BA)
Rua da Alfazema, 752 - LJ 25 - Shopping Capemi
Posso trocar meu produto adquirido online em uma loja física?
Sim, desde que siga nossa Política de Trocas.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim, toda encomenda tem seu código de rastreio que você encontra em seu e-mail após a confirmação de expedição.
Minha mercadoria não chegou, o que devo fazer?
Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
Insucessos na entrega devido à ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
Mudança de endereço;
Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada. (Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da Instinto BR).
Lembrando que a empresa responsável pela entrega dos pedidos, é os Correios e caso haja algum problema não somos responsáveis, mas estamos disponíveis para auxiliar da melhor forma.
Estamos à disposição através do telefone (11)99118-9306, ou através do e-mail contato@lojavirtualinstintobr.com
Horário de Atendimento: Segunda a Quinta 08h as 18h - Sexta das 08h as 17h.
